Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales se solicitan al enviar una solicitud de pedido en ventasaniitaa.cl, para qué se usan, con quién se comparten y cuánto tiempo se conservan.
Responsable
Venta Mayorista Aniitaa Hurtado, Puente Alto, Santiago, Chile. Contacto: WhatsApp +56 9 4616 4630. Los datos de identificación del vendedor se muestran en el pie de página.
Qué datos pedimos
- Nombre completo, RUT y teléfono.
- Región, comuna y, si eliges despacho, la dirección de entrega.
- Los productos, cantidades y observaciones de tu solicitud.
- El comprobante de transferencia, si lo adjuntas en tu enlace de pago. Se guarda de forma privada en tu pedido y solo lo ve la administración de la tienda.
No pedimos datos de tarjetas ni claves bancarias. La tienda no guarda tu dirección IP: para evitar abusos solo se conserva por un día un código irreversible derivado de ella.
Para qué los usamos
- Registrar y gestionar tu solicitud de pedido y comunicarnos contigo por WhatsApp.
- Preparar el despacho y emitir la orden de envío con la empresa de transporte.
- Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.
- Atender cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
Con quién se comparten
- Cloudflare, proveedor que aloja la tienda y almacena las solicitudes y los comprobantes.
- WhatsApp (Meta), cuando tú envías el mensaje de la solicitud o conversas con Aniitaa. El mensaje no incluye tu RUT ni tu dirección.
- La empresa de transporte que realice el envío (por ejemplo Starken, Blue Express, TVP, Flota Barrios, VarMontt o Transportes Mena), solo con los datos necesarios para la entrega.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos de tu solicitud se conservan mientras se gestiona el pedido y después durante el plazo necesario para atender garantías, reclamos y obligaciones tributarias. Cumplido ese plazo, o si pides la eliminación de tus datos cuando proceda, los datos personales se anonimizan, los comprobantes adjuntos se eliminan y solo se mantiene la información de la venta sin identificarte. El acceso al registro de pedidos está restringido a la administración de la tienda.
Tus derechos
Puedes solicitar acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos u oponerte a su tratamiento escribiendo al WhatsApp de la tienda. Algunas solicitudes de supresión pueden quedar limitadas mientras exista una obligación legal de conservar la información de la venta.
Datos guardados en tu navegador
Los productos que agregas a «Mi pedido» se guardan solo en tu navegador para que no los pierdas. Ahí no se guardan tus datos personales. La verificación de seguridad del formulario la realiza Cloudflare Turnstile. Para saber cuántas personas visitan la tienda solo se suma una visita al contador del día, sin cookies ni datos que te identifiquen.